15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно организации по защите прав потребителей, государственные органы, защищающие права граждан в этой области, отмечают Всемирный день защиты прав потребителей.

История Всемирного дня достаточно интересна. 15 марта 1962 года в обращении к Конгрессу США Президент Дж. Кеннеди озвучил базовые права, которые должны быть у потребителей, и гарантировал, что государство приложит все силы, чтобы закрепить это законодательно.

Четыре базовых права должно быть у потребителей:

—           право на безопасность товаров;

—           право на информацию (потребители должны быть защищены от недостоверной рекламы, маркировки);

—           право на выбор (важность конкуренции на рынке, как инструмента, обеспечивающего качество и разумные цены);

—           право быть услышанным.

В 1985 году Организация объединенных наций приняла руководящие принципы по защите прав потребителей (дополнения в 1999 году), расширив базовые права потребителей:

—           правом на защиту окружающей среды;

—           правом на удовлетворение базовых потребностей;

—           правом на потребительское просвещение;

—           правом на компенсацию в случае причинения ущерба.

Безусловно, в канун праздника подводятся итоги предыдущего года. Среди важнейших изменений, прошедших в области защиты прав потребителей в Российской Федерации, можно выделить следующие:

1.      Принятие поправок в Закон «О связи», отменяющих «мобильное рабство» и дающих право абоненту сотовой связи менять операторов, сохраняя при этом свой привычный номер.

2.       Принятие закона, который не только защищает права некурящих, но и является первым шагом на пути сокращения потребления «уникального» товара —  сигарет, которые убивают своего потребителя при их использовании в соответствии с инструкцией изготовителя.

3.      Усиление статуса государственного органа по защите прав потребителей –Роспотребнадзора, который с мая 2012 года подчиняется напрямую Правительству РФ

4.      Решение Пленума Верховного суда РФ о практике рассмотрения дел по защите прав потребителей, в рамках которого —  судебные дела по обязательным видам страхования (ОСАГО, ОМС), в части территориальной подсудности споров, уплаты госпошлины потребителем, штрафов пользу потребителя, компенсации морального вреда должны рассматриваться на основе Закона РФ «О защите прав потребителей».